Customer Success medewerker - B2C

Rotterdam - Fulltime - Team: Customer Success 

Houd jij van orde en structuur? Ben je een kei in het verlenen van support? Lees dan snel verder!

Over ons

Treehouse is een toonaangevende digitale onderneming, gespecialiseerd in de vastgoedmarkt. Maandelijks helpen we ruim 3 miljoen woningzoekenden bij het vinden van een nieuw thuis met onze platformen pararius.nl, Huurwoningen.nl en Realstats. Ook de CRM-software Pararius Office valt onder Treehouse.


Met een team van ruim 50 enthousiaste medewerkers werken we elke dag hard aan al deze platforms. We zitten in een gloednieuw en hip kantoor aan Blaak 555 op de 22e verdieping, dus gegarandeerd een mooi uitzicht! Daarnaast hebben we ook nog een kantoor in Breda. 


Bij ons vind je allerlei disciplines onder één dak, van marketeers tot developers. We werken keihard, maar altijd met een glimlach. Je kunt hier altijd terecht met al je vragen, en er is ook ruimte voor leuke gifjes en flauwe grappen. Op vrijdagmiddag houden we een vrijmibo en ook in de weekenden doen sommigen van ons leuke dingen samen, want stiekem kunnen we helemaal niet lang zonder elkaar!

Dit ga je doen

Onze klantenservice is het eerste aanspreekpunt voor woningzoekenden en particuliere verhuurders. Zij nemen contact met ons op voor vragen over bijvoorbeeld het vinden/zoeken van een woning of het plaatsen van een woningadvertentie. 


Als Customer Success medewerker:

  • beantwoord je binnenkomende vragen van woningzoekers en particuliere verhuurders via mail, telefoon, WhatsApp of onze Facebook-pagina;
  • verwerk je betalingen en beantwoord je alle vragen hieromtrent;
  • denk je na over manieren om de reputatie van onze platformen hoog te houden. Met andere woorden: hoe maken we onze klanten blij?

Wie zoeken wij?

Als onze nieuwe en ideale collega:

  • ben je klant- en servicegericht;
  • heb je minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
  • beschik je over goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel schriftelijk als mondeling;
  • heb je ervaring binnen de klantenservice (niet vereist, wel gewenst);
  • ben je beschikbaar voor 32 of 40 uur in de week.

Wat bieden wij?

  • Een Mac om op te werken;
  • Een toffe werkplek aan de Blaak, met een 360-view vanaf de 22e verdieping;
  • Enthousiaste en jonge collega’s (de gemiddelde leeftijd is 26 jaar);
  • Een marktconform salaris, bonusregeling en goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een pensioenregeling waarvan we 70% vergoeden;
  • Reiskostenvergoeding.

Enthousiast?

Dan maken we graag kennis met je! Solliciteer via onderstaande button en wie weet ontmoeten we elkaar binnenkort tijdens een persoonlijk gesprek. 

Locatie

Blaak 555


3011GB Rotterdam

Contact

info@treehouse.nl
010-7200732

Werken bij

Bekijk onze openstaande vacatures.  

© 2022 TreeHouse B.V. 

KVK-nummer: 24426419